Электронные обращения граждан и юридических лиц

Уважаемый посетитель сайта учреждения образования

«Лидский государственный музыкальный колледж»

 

Обратиться в учреждение можно несколькими способами:

  • - написать письмо и направить его по адресу: 231300 г. Лида, ул. Советская, 3;
    - позвонить на «горячую линию»  для получения справочно-консультационной информации, связанной с деятельностью учреждения образования, по телефону 52 46 13 с 8.30 - 13.00, 14.00 - 17.30, выходной – суббота, воскресенье; 
    - записаться на прием к руководству учреждения образования по телефону  8 (0154) 52 46 13 с 8.30 - 13.00, 14.00 - 17.30, выходной – суббота, воскресенье.
    - направить письмо (обращение) по электронной почте  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Cервис «Электронные обращения» является одним из средств обращения гражданина, индивидуального предпринимателя, юридического лица с заявлением, предложением, замечанием в учреждение образования «Лидский государственный музыкальный колледж» в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». Обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к  электронным обращениям.

Просим вас внимательно заполнять обязательные разделы регистрационной формы, излагать суть обращения внятно и корректно. Обращения, не соответствующие требованиям, не могут быть рассмотрены.

 

Электронные обращения граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

 

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках

 

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

 

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

 

 Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • адрес электронной почты гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • дополнительную информацию по обращению необходимо размещать в файле, прикрепляемом к электронному обращению.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться  электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

 

 

 Электронное обращение юридического лица  в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество лица, (если такое имеется) либо инициалы руководителя или лица,  уполномоченного подписывать обращения;
  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • адрес электронной почты;
  • изложение сути обращения;
  • дополнительную информацию по обращению необходимо размещать в файле, прикрепляемом к электронному обращению.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться  электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.

 

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

 

Допустимыми форматами прикрепляемых к электронному обращению документов и (или) сведений (документов, подтверждающих полномочия представителей заявителей, документов о результатах предыдущего рассмотрения обращений и других документов и (или) сведений, необходимых для решения вопросов, изложенных в обращениях) в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

 

Ответ учреждения образования «Лидский государственный музыкальный колледж» на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию – управление культуры  Гродненского областного исполнительного комитета  Ответ учреждения на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством. Ответы на электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более десяти обращений) могут размещаться на интернет-сайте учреждения образования без направления ответов (уведомлений) заявителям.

 

Адрес

Колледж: ул. Советская, 3, 231300, г. Лида

Общежитие: ул. А. Мицкевича 38 корпус 2, г. Лида

Контактная информация

Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Phone: +8 (0154) 52 25 39

Fax: +8 (0154) 52 25 39