dtb.com.ua

Электронные обращения граждан и юридических лиц

Электронные обращения граждан и юридических лиц

Уважаемый посетитель сайта учреждения образования

«Лидский государственный музыкальный колледж»

 

Обратиться в учреждение можно несколькими способами:

§  написать письмо и направить его по адресу: 231300 г. Лида, ул. Советская, 3;
позвонить на «горячую линию»  для получения справочно-консультационной информации, связанной с деятельностью у
чреждения образования, по телефону 52 46 13 с 8.30 - 13.00, 14.00 - 17.30, выходной – суббота, воскресенье; 
- записаться на прием к руководству у
чреждения образования по телефону  8 (0154) 52 46 13 с 8.30 - 13.00, 14.00 - 17.30, выходной – суббота, воскресенье.
- направить письмо по электронной почте  
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

§  - использовать сервис «Электронные обращения» для написания и отправки письма.

 

 

Cервис «Электронные обращения» является одним из средств обращения гражданина, индивидуального предпринимателя, юридического лица  с заявлением, предложением, замечанием в учреждение образования «Лидский государственный музыкальный колледж» в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». Обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к  электронным обращениям.

Просим вас внимательно заполнять обязательные разделы регистрационной формы, излагать суть обращения внятно и корректно. Обращения, не соответствующие требованиям, не могут быть рассмотрены.

 

Требования, предъявляемые к обращению

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц"электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

- изложение сущности обращения; 
- адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

- полное наименование юридического лица;  
- место нахождения юридического лица; 
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество руководителя или лица, уполномоченного подписывать обращения;
- адрес электронной почты юридического лица.

 

Допустимыми форматами прикрепляемых к электронному обращению документов и (или) сведений (документов, подтверждающих полномочия представителей заявителей, документов о результатах предыдущего рассмотрения обращений и других документов и (или) сведений, необходимых для решения вопросов, изложенных в обращениях) в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.


Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым): 
- изложены не на белорусском или русском языке;
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места - жительства (места пребывания) гражданина;
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- содержат текст, не поддающийся прочтению; 
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно- процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений; 
- содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции учреждения образования «Лидский государственный музыкальный колледж»
- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

- заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

- с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Отзыв обращения

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.

Обжалование ответов на обращения

Ответ учреждения образования «Лидский государственный музыкальный колледж»  на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию –  главное управление идеологической работы, культуры и по делам молодежи Гродненского областного исполнительного комитета  (230023, г.  Гродно,  ул.  Ожешко,  3,   тел.   для    предварительной   записи    на    прием 8 (015 2) 73 80 53, e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ,  график работы с 8.30 - 13.00, 14.00 - 17.30, выходной – суббота, воскресенье.
Ответ учреждения на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.

Ответы на электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более десяти обращений) могут размещаться на интернет-сайте учреждения образования без направления ответов (уведомлений) заявителям.

 

 

 

 

События

Мы в социальных сетях

house-realestate.com

Министерство культуры Республики Беларусь             Rating All.BY  

Яндекс.Метрика