На районной планёрке мы обсудили одну из ключевых тем — работу по обращениям граждан в рамках Директивы № 2.
Хочу подчеркнуть: для меня никогда не было и не будет мерилом успешности нашей работы количество поступивших обращений. Оно может меняться в зависимости от обстоятельств — будь то сильный снегопад или проливные дожди, которые провоцируют заявки. Настоящий показатель качества работы органов власти — отсутствие повторных обращений. Если человек обратился к нам, он должен быть уверен, что…



